利用規約

  • 定期コースのご案内

    お得な定期コースについて。定期コースはお得な特典が満載です。

    ◯ポイント1 商品価格が25%割引
    継続するなら絶対に定期コースがお勧め!通常よりもお得な価格でご購入いただけます。

    定期コースの継続回数に決まりはありません。不要になればいつでも解約可能です。

    ◯ポイント2 毎月自動お届けなので楽チン
    商品がなくなる頃に自動で翌月分をお届け。面倒な注文の手間がかからず、買い忘れも防げます。

    ◯ポイント3 あとから数量・お届け日を自由に変更OK
    インターネットからでもお電話からでも、お気軽にご注文内容を変更できます。

    ◯ポイント4 最大3ヶ月休止OK
    長期不在の場合や、飲み忘れて商品が余ってきた場合、最大3ヶ月間の休止が可能です。

    ◯ポイント5 全国どこでも送料無料
    通常500円の送料が、定期コースでは無料となります。1年間で6,000円もお得!(代引き・NP後払いの場合、手数料をご負担いただきます。代引き:330円 NP後払い:136円)
  • お支払い方法について

    「クレジットカード」と「銀行・コンビニ・ゆうちょ振込み(NP後払い)」「代金引換(定期初回はご利用いただだけません)」がご利用いただけます。

    ●クレジットカード
    取り扱いカード会社一覧(手数料無料)
    VISA / MASTER / JCB / AMEX / Diners

    ●代金引換
    郵便局員に商品を受け取る際にお代金をお支払いください(代引き手数料¥330)

    ●銀行・コンビニ・ゆうちょ振込み(NP後払い)
    商品の到着を確認してから「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。

    ○ご注意

    後払い手数料:136円

    後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、 サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認ください。

    全国の主要コンビニ(※)・銀行・郵便局、どこでもお支払いできます。LINE Payでの支払いにも対応しております。

    ※ご利用可能なコンビニエンスストア
    セブンイレブン/ローソン/ファミリーマート/デイリーヤマザキ/コミュニティ・ストア/セイコーマート/ポプラ/ミニストップ ※電子バーコードはセブンイレブン/ローソン/ミニストップ/ファミリーマート/セイコーマートにてご利用いただけます。

    ※与信審査が通らない場合は、大変申し訳ございませんが注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

  • お届けについて

    ご自宅以外にも、別居中のご家族の方、ご勤務先などお客様のご都合に合わせて配送いたします。

    ◯配送会社について
    日本郵便にて「ゆうパケット」で配送されます。
    ※数量により「ゆうパケット」から「ゆうパック」に変更される場合があります。

    ◯お届けまでの日数について
    ご購入日の4営業日までに発送いたします。
    通常、ご購入より1週間程度でお届けいたします。
    ※土・日・祝日をはさむとき、遠隔地や悪天候(雪・大雨等)、災害、交通事情等により、やむを得ず遅延する場合がございます。

    ◯送料について
    送料は一律500円となります。定期コースの場合、送料は全国一律無料です。
    NP後払いの場合は別途手数料として136円いただきます。

    ◯時間指定について
    ゆうパックで配送する商品のみ、ご指定いただけます。
    お電話にて直接お知らせください。
  • ご返品について

    商品発送後のお客様のご都合による返品・返金は原則承りかねます。 不良品の場合、お手数ですが1週間以内に下記の住所へ着払いにてご返送をお願いいたします。
    商品到着後8日を過ぎてもお客様からの返品のご連絡がない場合、返品・返金は承りかねますのでご注意ください。 定期コースのご解約は、商品発送の7日前までのお申し込みがあれば、当月中に承ることが可能です。

    ※クレジットカード(一括払い)ご利用のお客様
    ご利用カード会社の締切日以降のご返品の場合、一度口座から代金が引き落とされた後、カード会社からのご返金となりますのであらかじめご了承ください。

    ◯商品の返品先について
    〒813-0035
    福岡県福岡市東区松崎2丁目12-32
    東京製薬 返送係

    ※ご返品の場合は、事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
    0120-774-202(9:00~18:00 土日祝除く)
    ※お電話の際には「返品したい」とお伝えください。
  • ご注文内容のご変更・その他お問い合わせ


    メニュー内の「お問い合わせ」からお問い合わせください。
  • 当社商品の転売について

    
    
    
        
        
    
    
        

    いつも東京製薬オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    東京製薬株式会社(以下「当社」と称します)は、お客様の「いつまでも健康でいたい」という願いにお応えできるよう、 公式販売している商品に関しては、製造・検査まで一貫して厳格な品質管理を徹底し、 原料の鮮度と安全性にこだわってお届けしています。

    〇転売禁止

    転売、オークションサイト、フリマアプリ等での出品・販売商品においては、 保管や取扱いの状況により品質に変化が生じる恐れがあります。 そのため当社では転売を一切認めておりません。

    営利・転売目的でのご購入、また購入後の転売も禁止とさせていただいております。

    品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性、その他の転売取引・転売商品に関するトラブル等についても、 当社は責任を負えませんので、ご注意ください。

    〇禁止事項

    営利を目的として、当社及び当社が販売を委託しているサイトにて商品を代理で購入し、 第三者に転売することは禁止いたします。

    前項に違反し、営利の目的で転売を行ったこと、または転売を試みたことが判明した場合、 当社の判断で以降のご注文はお受けできないようにいたします。

    〇ご注文のキャンセル

    以下のようなご注文の場合は、ご注文完了後であってもキャンセルさせていただく場合がございます。

    • ・一度の注文で1つの商品を大量購入
    • ・宛先を複数回ご注文住所と異なる宛先へ発送
    • ・その他、当社が転売目的と判断した場合

    〇転売品を購入された場合の注意

    当社及び当社が販売を委託しているサイト以外で販売されている商品は、 賞味期限・品質管理において把握することができないため、当社として一切の責任を持つことはできません。

    これらの商品に関する返品・交換など、アフターサービスのご対応は致しかねます。

    今後とも、お客様に安心安全に商品をご提供できるよう努めて参ります。

    東京製薬株式会社 スタッフ一同